a.s.r. review in het kort
Wij vinden de dierenverzekering van a.s.r. een goede keuze voor wie een betaalbare en duidelijke basisdekking zoekt. Je bent verzekerd tot € 2.500 per jaar, met een vergoeding van 75% voor medische zorg zoals operaties, medicatie en diagnostisch onderzoek.
De premie is scherp, maar daar staat tegenover dat preventieve zorg, tandzorg en alternatieve behandelingen niet worden vergoed. Ook de klantenservice en bereikbaarheid kunnen beter, zeker bij schade of het overlijden van een huisdier.
Kortom: solide basis, maar niet de meest uitgebreide of persoonlijke dekking op de markt.
Ben jij benieuwd of de dierenverzekering van a.s.r. een goede keuze is voor jouw hond of kat? Wij doken in de voorwaarden, spraken met de klantenservice en verzamelden ervaringen van andere huisdiereigenaren om een compleet beeld te krijgen.
Wat krijg je precies vergoed, wat valt er buiten de dekking en hoe zit het eigenlijk met de bereikbaarheid als er iets ernstigs gebeurt?
In dit artikel lees je eerlijk en overzichtelijk wat je van a.s.r. als dierenverzekeraar mag verwachten – inclusief pluspunten én kritische kanttekeningen.
Belangrijkste voor- en nadelen a.s.r.
Geen tijd of zin om dit hele artikel te lezen? Ontdek hieronder de belangrijkste voor- en nadelen van a.s.r. Dit helpt bij het vergelijken van dierenverzekeringen!.
Voordelen a.s.r.
Nadelen a.s.r.
Wat is a.s.r. dierenverzekering?
a.s.r. is een grote Nederlandse verzekeraar die sinds juli 2023 ook dierenverzekeringen aanbiedt. Dat komt doordat ze de huisdierenverzekeringen van Aegon hebben overgenomen. Als je eerder bij Aegon zat, ben je automatisch overgegaan naar a.s.r.
Wij hebben contact gehad met a.s.r. om te checken wat dit betekent voor klanten. De oude dekking blijft geldig tot het einde van je contract. Daarna stap je over op een polis van a.s.r., met iets andere voorwaarden. Denk aan andere vergoedingen of behandelingen die wel of niet meer worden vergoed.
a.s.r. biedt één duidelijke basisverzekering en twee optionele aanvullingen (voor reizen en crematie). Prima voor wie basiszorg wil. Minder geschikt als je veel waarde hecht aan preventieve zorg of alternatieve therapieën.
Kort gezegd: betrouwbaar en overzichtelijk, maar niet de meest uitgebreide dekking op de markt.
Welke dierenverzekeringen heeft a.s.r.?
a.s.r. biedt een dierenverzekering die geschikt is voor zowel honden als katten. In plaats van meerdere pakketten of keuzemodellen, werkt a.s.r. met Ă©Ă©n basisverzekering die je kunt uitbreiden met twee aanvullende dekkingen: Reis en Crematie.
Het uitgangspunt is een overzichtelijke polis die medische kosten dekt bij ziekte of ongeval. De dekking geldt uitsluitend voor huisdieren die particulier worden gehouden (dus niet voor fokdieren of asieldieren).
a.s.r. hondenverzekering
De hondenverzekering van a.s.r. dekt medische kosten tot maximaal € 2.500 per jaar. Je krijgt 75% van de kosten vergoed, met een minimum eigen bijdrage van € 25 per declaratie. Behandelingen zoals consulten, operaties, röntgenfoto’s, bloedonderzoek en noodzakelijke medicijnen vallen binnen de dekking.
Let wel op: preventieve zorg zoals vaccinaties, ontworming of chippen wordt niet vergoed. Ook castratie, gedragstherapie en alternatieve therapieën zijn uitgesloten. Voor reizen en crematie kun je kiezen voor een aanvullende module.
Bepaalde hondenrassen krijgen geen vergoeding voor aandoeningen die vaak voorkomen bij dat ras. Zo zijn luchtwegproblemen bij Mopshonden uitgesloten.
a.s.r. kattenverzekering
De kattenverzekering werkt vrijwel hetzelfde als die voor honden: een jaarlijkse dekking tot € 2.500, 75% vergoeding per behandeling, en een minimaal eigen risico van € 25 per declaratie.
Ook hier zijn preventieve behandelingen, gebitszorg, alternatieve therapieën en sterilisatie of castratie uitgesloten. Wel kun je, net als bij de hondenverzekering, kiezen voor aanvullende modules als je je kat mee op reis neemt of voorbereid wilt zijn op crematiekosten.
De dekking is gericht op noodzakelijke medische zorg. Voor katten met specifieke gezondheidsproblemen is het verstandig om vooraf goed naar de uitsluitingen in de polis te kijken.
a.s.r. huisdierenverzekering vergoedingen
Bij de dierenverzekering van a.s.r. krijg je 75% van de kosten vergoed, tot een maximum van € 2.500 per jaar per huisdier. Dit geldt alleen voor medisch noodzakelijke zorg die onder de dekking valt.
Voor behandelingen in het buitenland (mits je de reisverzekering hebt) geldt een apart maximum van € 1.000 per jaar.
Kort gezegd: overzichtelijke vergoeding, maar je betaalt altijd een deel zelf. Vooral interessant bij grotere, onverwachte kosten. Hieronder zie je een kort overzicht over de dekkingen:
Dekking
Aandoening heupen/ellebogen
X
Opname en verblijf dierenkliniek
âś“
Castratie / Sterilisatie
X
Geneesmiddelen
âś“
Euthanasie
âś“
Tandzorg
X
Operaties
âś“
Vaccinaties
X
Bloedonderzoek
âś“
Reisverzekering (buitenland)
Aanvullende verzekering 'Reizen'
Crematie
Aanvullende verzekering 'Crematie'
Fysiotherapie / Preventieve zorg
X
Chemo therapie / Radiotherapie
X
a.s.r huisdierenverzekering eigen risico
Bij a.s.r. betaal je geen vast eigen risico per jaar, maar een eigen bijdrage per declaratie. Dit betekent dat je altijd 25% van het gedeclareerde bedrag zelf betaalt, met een minimumbedrag van € 25 per ingediende declaratie.
Dit werkt als volgt:
Is je declaratie € 200? Dan vergoedt a.s.r. € 150 en betaal jij € 50.
Is je declaratie € 60? Dan zou 25% € 15 zijn, maar door het minimumbedrag betaal je alsnog € 25.
Je kunt wel meerdere nota’s combineren in één declaratie. Dat maakt het voordeliger, zeker bij kleinere bedragen. Let op: het eigen risico is dus variabel per nota, niet jaarlijks vast, zoals bij sommige andere verzekeraars.
Handige links
a.s.r. reviews en ervaringen
De ervaringen met a.s.r. als dierenverzekeraar zijn wisselend. De dekking is prima, maar de communicatie en bereikbaarheid leveren regelmatig frustratie op. Klanten melden trage of tegenstrijdige reacties bij schade of overlijden, en contact via e-mail of WhatsApp blijft soms uit.
Ook over medewerkers lopen de meningen uiteen: vriendelijk, maar niet altijd deskundig of empathisch. Telefonisch contact is lastig door lange wachttijden en het uitblijven van terugbelacties.
Kortom: inhoudelijk solide, maar de service kan beter. Hieronder lees je een aantal klantreviews:
Ik had een probleem met de huisdierenverzekering maar tenslotte toch redelijk snel opgelost. Wie klaagt moet ook reageren wanneer het wordt opgelost 🙂
Allie
Ik heb een huisdierenverzekering die van AEGON is overgegaan naar ASR. Wat een drama! Waar ik voorheen heel eenvoudig een factuur kon uploaden, is het nu terug naar de prehistorie waar ik apart een formulier moet invullen (voor elke factuur opnieuw!) en deze per mail moet insturen. Daarna mag ik nog 10 dagen wacht op ĂĽberhaupt een reactie.
Floris
Ik zat bij Aegon met mijn dierenverzekering. Daar werden facturen binnen paar dagen altijd uitbetaald. Het kon via de website verstuurd worden, zeer gemakkelijk en je zag of het was verwerkt. Nu bij ASR moet het nog steeds via email. En een week verder heb ik nog steeds niet mijn kosten van mijn eerste ingestuurde facturen terug. Bedrag van honderden euros. Je krijgt geen updates. Een dierenverzekering neem je om druk af te nemen van de hoge kosten die kunnen voorkomen. Het kan wel 15 werkdagen duren voordat ze reageren en zelfs dan kunnen ze nog verlengen, dit slaat nergens op! Update: 2 weken later uitbetaald. Hopelijk wordt dit wel sneller in de toekomst.
Chris
Conclusie
Wij vinden de dierenverzekering van a.s.r. een degelijke keuze voor wie op zoek is naar een eenvoudige en betaalbare basisdekking. De polis is overzichtelijk, de vergoeding van 75% is prima en voor onverwachte medische kosten zit je goed.
Maar eerlijk is eerlijk: er zijn ook duidelijke beperkingen. Preventieve zorg, tandbehandelingen, castratie en alternatieve therapieën worden niet vergoed.
En wat ons vooral opviel in gesprekken met klanten Ă©n onze eigen ervaring: de service kan beter. Communicatie is traag, en het is soms lastig om iemand te spreken te krijgen.
Kortom: a.s.r. biedt een stevige basis, maar wie meer dekking of persoonlijk contact belangrijk vindt, moet goed afwegen of dit de juiste keuze is.
a.s.r. dierenverzekering
Veelgestelde vragen
a.s.r. vergoedt 75% van de kosten, met een jaarlijkse maximumvergoeding van € 2.500 per huisdier. Je betaalt daarnaast altijd 25% eigen bijdrage, met een minimum van € 25 per declaratie.
Nee, vaccinaties, ontworming, chippen en andere preventieve zorg vallen buiten de dekking. Deze worden ook niet gedekt via aanvullende modules.
Nee, tandheelkundige zorg wordt volledig uitgesloten, ongeacht de oorzaak of ernst. Dit geldt ook voor gebitsreiniging, tandextracties en röntgenfoto’s van het gebit.
Nee, a.s.r. vergoedt geen enkele vorm van castratie of sterilisatie, ook niet als dit medisch noodzakelijk is.
Alleen als je de aanvullende Reisverzekering afsluit. Dan ben je verzekerd tot € 1.000 per jaar in Europa en aangrenzende landen rond de Middellandse Zee. Zonder deze module geldt er geen dekking buiten Nederland.